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服务行业过程改进
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- 联系中心模块
- 提高服务质量
- 针对服务的培训
服务行业解决方案
通过改进过程提高组织的绩效，您准备好了吗？开展组织绩效分析，以更低的成本，提供更好更高效的服务。
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联系中心模块
借助 Minitab 的客户联系中心模块，发挥数据分析的力量，解决客户服务领域的难题。
提高服务质量
学习必要的数据分析技术来达成以下目的：评估过程是否达标，探索变量之间的关系，以及使用时间、评级和收入等指标尽可能减少缺陷。统计原理将通过真实案例和练习来呈现，所有这些都可以在 Minitab Statistical Software 中实现。
针对服务的培训
我们的“服务质量”系列面向在金融服务、零售和其他服务相关行业中工作的专业人士。课程教材中会包括具有时间、评级和收入等度量的示例。
Minitab 是领先的过程改进分析方案提供商
如果能充分利用数据分析，它就能带来巨大的效果。虽然电子表格和控制台也有所帮助，但更加动态的工具能帮您更快、更高效地行动。这就是 Minitab 的用武之地。
无论您的技能水平或经验丰富程度如何，均可使用 Minitab 进行深入细致的数据分析。 通过 Minitab 解决方案，您可以轻松访问所有数据进行分析。而且，在结构化问题解决工具的助力下，您还能改善所在组织的绩效和整体客户体验。
我们的客户
“(Minitab) 对于我们的精益计划极为重要。使用 (Minitab) 前，我们通过 Microsoft Excel 进行所有管理，过程极为繁琐…Minitab 软件对用户非常友好，学习曲线低，作为管理员，我能够快速进行培训。 无论是小型“说干就干”(Just-Do-It) 类项目、kaizen event 或是漫长的 DMAIC 项目，能将所有项目管理工具集成在一起，实在是太方便了。”
Joel D.
精益专员
我们的客户
“(Minitab) 平台的表现简直是不同凡响…所有用户——不仅仅是具有 IT 专业知识的用户，都能轻松构建 dashboard。(Minitab) 打造了一种信息完全透明的企业文化。通过互动，我们可以研究数据并深入了解相关细节。
Carrie B
保险纪经人
“Minitab 是预估未来需求的最佳工具…它为营销团队提供数据和规划策略，可以帮助改进我们的营销方案。”
-客户