顧客対応窓口モジュール
MINITAB統計ソフトウェアのアドオン
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Minitabの顧客対応窓口モジュールで、データ分析の力を利用して顧客対応の課題に取り組むことができます。
- 顧客対応窓口モジュール
- 顧客対応窓口モジュールの機能
- おなじみの用語
- 実績のあるパフォーマンス
- オンデマンドのサポート
顧客対応窓口モジュール
Minitabの顧客対応窓口モジュールでデータ駆動型の知見を利用することで顧客満足度、顧客サービスへのアプローチを改善することができます。次の動画でさらに詳しい内容をご覧ください。
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顧客対応窓口モジュールの機能
顧客対応窓口モジュールには、次の機能とツールが使いやすいように配置されています。
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おなじみの用語
顧客対応の専門家を念頭に作成されたMinitabの顧客対応窓口モジュールは、よく使われていて分かりやすい用語からなるガイド付きのデータ分析を提供します。どの分析手法を使用するか煩わされることなく、サービスレベルや使用率とコスト、チケット数量、時間管理、チケット解決、顧客満足度などの主要業績評価指標(KPI)の改善に注目することができます。
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実績のあるパフォーマンス
統計学習は、顧客対応専門家のTo-Doリストの優先事項ではないかもしれません。Minitab統計ソフトウェアは約50年にわたり、世界中の組織によって使用、信頼されてきた、実績のある主要なデータ分析ソリューションです。
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オンデマンドのサポート
Minitabは、分析のあらゆる段階でお客様をサポートします。各種情報アイコンは、顧客対応の実例を含むサービス用語で書かれたサポートページへのリンクです。当社の業界をリードする技術サポートチームによる電話やメールでのサポートもあります。
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