고객 연락 센터 모듈
MINITAB STATISTICAL SOFTWARE 선택적 추가 모듈
Minitab 고객 센터 모듈을 통해 데이터 분석의 강력한 힘을 활용하여 고객 서비스 분야의 문제를 해결하십시오.
- 고객 연락 센터 모듈 개요
- 고객 연락 센터 모듈 기능
- 친숙한 용어
- 검증된 성과
- 주문형 지원
고객 연락 센터 모듈 개요
Minitab의 고객 연락 센터 모듈을 활용하여 데이터 기반 인사이트를 통한 고객 만족도를 높임으로써 고객 서비스에 대한 접근 방식을 개선해 보십시오. 아래 비디오를 시청하여 더 자세히 알아보십시오.
고객 연락 센터 모듈 기능
아래의 기능과 도구는 고객 연락 센터 모듈에서 편리하게 제공됩니다.
친숙한 용어
고객 센터 전문가를 위해 작성된 Minitab의 고객 센터 모듈은 널리 사용되는 용어로 작성된 가이드형 데이터 분석을 제공합니다. 어떤 분석을 사용해야 할지 걱정할 필요 없이 서비스 수준, 활용도 및 비용, 티켓 볼륨, 시간 관리, 티켓 해결률, 고객 만족도와 같은 주요 성과 지표(KPI)를 개선하는 데 주력하십시오.
검증된 성과
고객 센터 전문가에게는 통계학 공부가 그다지 중요하지 않았을 수 있습니다. Minitab Statistical Software는 약 50년간 전 세계 수많은 조직의 선택과 신뢰를 받아온 검증된 선도적 데이터 분석 솔루션으로서의 자리를 지켜왔습니다.
주문형 지원
Minitab은 분석 과정의 모든 단계에서 도움을 드립니다. 정보 아이콘을 통해 고객 센터 용어로 작성되고 구체적인 관련 예시를 제공하는 지원 페이지에 접속할 수 있으며, 전화나 이메일로 업계 최고의 기술 지원팀에 문의하여 도움을 받으실 수도 있습니다.
